سياسة الخصوصية

KaloNess تطبيق تغذية ولياقة يملكه ويديره فرد في المملكة العربية السعودية («نحن»)، وموجّه للبالغين 18 سنة فأكثر. نتعامل مع بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. هذي السياسة توضح وش نجمع، وليش، ومع مين نشاركه، وكم نحتفظ فيه، وحقوقك. للتواصل: support@kaloness.com.

1. البيانات اللي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وكلمة المرور (نخزنها مشفّرة ولا نقدر نقرأها)، واللقب والنبذة والصورة الشخصية إذا أضفتها للمجتمع.
• بيانات صحية تدخلها بنفسك: تاريخ الميلاد، الجنس، الطول، الوزن، محيطات الجسم، نسبة الدهون، الحرق الأساسي، الهدف، النظام الغذائي، الأكل، التمارين، الماء، النوم، الخطوات، المكملات، الصيام، والدورة الشهرية لمن تختار تتبعها. هذي بيانات حساسة، ونجمعها لأنك أدخلتها لتستفيد من التطبيق.
• الإملاء الصوتي: لما تسجّل أكلك بالصوت، يتحول كلامك لنص عن طريق خدمة التعرف على الكلام الموجودة في متصفحك أو نظام جهازك. هذي الخدمة يقدمها مزود المتصفح أو النظام (مثل Google أو Apple)، وقد يعالج الصوت على خوادمه حسب سياسته. نحن نستلم النص فقط، وقد نحفظه مع سجل الوجبة.
• صور الوجبات والملصقات: الصورة اللي ترسلها للتحليل نرسلها لمزود الذكاء الاصطناعي (البند 3) ولا نحفظها عندنا. إذا بلّغت إن نتيجة التحليل غلط وأرفقت الصورة، نحفظها بشكل خاص، ويشوفها فريق الإدارة فقط.
• الصور والمقاطع المرفوعة: صور المنشورات والوصفات والصورة الشخصية نعيد معالجتها ونحذف منها بيانات الموقع (GPS) ومعلومات الجهاز قبل حفظها. المقاطع (الفيديو) تُحفظ كما رفعتها بدون هذي المعالجة، فقد تحتوي بيانات وصفية من جهازك.
• محتوى المجتمع: المنشورات والردود والوصفات والإعجابات والمتابعات والبلاغات.
• سجل موافقاتك: لكل مستند (الشروط، الخصوصية، الإقرار الصحي، إقرار العمر) نحفظ نوعه ورقم إصداره ووقت موافقتك.
• بيانات تقنية: كوكي جلسة الدخول، واختياراتك للمظهر واللغة، والمنطقة الزمنية لجهازك (عشان يبدأ يومك وتوصلك التذكيرات على ساعتك)، واشتراك الإشعارات إذا فعّلتها. نستخدم عنوان IP مؤقتاً في ذاكرة الخادم للحد من المحاولات المتكررة، ولا نحفظه في قاعدة البيانات.

ما نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات الاتصال، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.

2. ليش نستخدمها

• نحسب سعراتك وماكروزك، ونقترح تعديلها من بياناتك. ما يتغير شي في أهدافك بدون موافقتك.
• نعرض تقدمك، ونصمم لك جداول الوجبات والتمارين، ونذكّرك بالمواعيد اللي اخترتها.
• نشغّل المجتمع ونحميه من الإساءة والإعلانات.
• نحمي حسابك (التحقق، ومنع محاولات الاختراق) ونصلح الأعطال.
• نثبت موافقتك على الشروط والسياسات.

ما نبيع بياناتك، وما نستخدمها للإعلانات.

3. مع مين نشاركها

نشارك أقل قدر لازم مع مزودي خدمات يشتغلون لصالحنا:

• الذكاء الاصطناعي (Anthropic): لما تستخدم هذي الميزات، نرسل لـ Anthropic:
  • صور الوجبات وصور ملصقات القيم الغذائية.
  • نص الأكل اللي تكتبه أو تمليه صوتياً، لتقدير المكونات والكميات.
  • صور الوصفات أو نصها لما تستوردها.
  • عند طلب مراجعة جدول التمارين: الجدول، ومستواك، وهدفك، والأدوات المتاحة لك، وجنسك وعمرك إذا كانت مسجّلة.
  ما نرسل اسمك ولا بريدك. النتائج تقديرية وتراجعها قبل الحفظ.
• البريد الإلكتروني (Resend): لإرسال رسائل تفعيل الحساب واستعادة كلمة المرور، ولإيصال رسائل الدعم والبلاغات لفريق الإدارة. يستلم المزود بريدك ومحتوى الرسالة.
• قاعدة المنتجات (Open Food Facts): لما تبحث عن منتج أو تمسح باركود ما هو موجود عندنا، نرسل نص البحث أو رقم الباركود فقط، بدون أي بيانات عنك.
• الإشعارات: إذا فعّلت الإشعارات، تمر عن طريق خدمة الإشعارات التابعة لمتصفحك أو جهازك (مثل Google أو Apple أو Mozilla).
• التخزين والاستضافة: بياناتك والملفات المرفوعة محفوظة على خادم التطبيق. قد يكون الخادم ومزودو الخدمات أعلاه خارج المملكة؛ ننقل لهم البيانات بالقدر اللازم فقط، ووفق ما يسمح به النظام.
• المجتمع: اللي تنشره يشوفه غيرك حسب إعدادات الخصوصية (البند 5).
• الجهات الرسمية: إذا طلبها نظام نافذ في المملكة.

التسجيل برقم الجوال يحتاج إرسال رمز تحقق برسالة نصية. هذي الخدمة غير مفعّلة حالياً، وإذا فعّلناها نحدّث هذي السياسة باسم المزود.

4. حذف الحساب وكم نحتفظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجود.
• لما تحذف حسابك من «حسابي ← حذف حسابي»، نحذف من قاعدة بيانات التطبيق: حسابك، وملفك الصحي، وكل سجلاتك (الأكل، التمارين، القياسات، الماء، النوم، الخطوات، العادات، الدورة، المكملات)، ومنشوراتك وردودك ووصفاتك وإعجاباتك ومتابعاتك وإنجازاتك، وإشعاراتك، ورسائل الدعم، وسجل موافقاتك. ونحذف كل الصور والمقاطع اللي رفعتها من الخادم.
• بلاغاتك عن بيانات المنتجات تبقى بدون ربطها باسمك أو حسابك، لأنها تساعد في تصحيح قاعدة الأطعمة.
• إذا كانت للخادم نسخ احتياطية، قد تبقى فيها نسخة من بياناتك لين تُستبدل حسب دورة النسخ الاحتياطي، وما تُستخدم إلا لاسترجاع الخدمة عند عطل.
• البيانات اللي سبق إرسالها لمزودي الخدمات (البند 3) تخضع لمدد الاحتفاظ في سياساتهم، وما نقدر نحذفها منهم مباشرة.

5. الخصوصية في المجتمع

• الإعدادات الافتراضية الحالية: ملفك في المجتمع عام، وإنجازاتك وتحدياتك وقوائم متابعيك ومتابَعيك ظاهرة، واسمك المستعار يظهر في لوحات الصدارة، ومنشوراتك الجديدة عامة. تقدر تغيّر كل هذا من «الإعدادات ← الخصوصية».
• مشاركة الوزن والقياسات وصور التحول مقفلة افتراضياً، وما تنفتح إلا إذا فعّلتها بنفسك.
• تغيير ظهور ملفك أو إنجازاتك أو تحدياتك أو قوائم المتابعة يطبق فوراً على كل اللي سبق. والخروج من لوحات الصدارة يطبق على التحديات اللي دخلتها قبل. وإيقاف مشاركة بيانات الجسم يخفي منشورات التقدم اللي سبق نشرتها.
• كل منشور يحتفظ بالظهور اللي اخترته وقت نشره، وتقدر تحذفه متى ما تبغى.

6. حقوقك

• الاطلاع والحصول على نسخة: اطلب نسخة من بياناتك على support@kaloness.com.
• التصحيح: عدّل بياناتك وأهدافك وسجلاتك من التطبيق في أي وقت.
• الحذف: من «حسابي ← حذف حسابي» (البند 4).
• سحب الموافقة: أوقف أي ميزة اختيارية (الإشعارات، تتبع الدورة، الظهور في المجتمع) من الإعدادات.
• الشكوى: إذا ما رضيت عن ردنا، يحق لك تشتكي للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

7. العمر

التطبيق للبالغين 18 سنة فأكثر فقط. نطلب منك تقر بعمرك عند التسجيل، ولا نقبل تاريخ ميلاد أقل من 18 سنة، ونوقف أي حساب يتبين إن عمر صاحبه أقل من 18 سنة.

8. الأمان

نشفّر كلمات المرور، ونخزن رموز التحقق مشفّرة، ونقيّد محاولات الدخول، والملفات المرفوعة ما تُعرض إلا لمن يحق له. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن 100%، وإذا صار حادث يمس بياناتك نبلغك والجهات المختصة وفق النظام.

9. تحديث السياسة

إذا غيّرنا شي جوهري في هذي السياسة، نطلب موافقتك عليها من جديد داخل التطبيق قبل ما تكمل استخدامه. وتقرأ أيضاً الشروط والأحكام والإقرار الصحي.